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🚀 Ventajas de un servicio productizado

A lo largo de la semana hemos aprendido que es un servicio productizado y como las empresas han aplicado esta nueva tendencia para incrementar sus márgenes de ganancia. Pero la gran pregunta ¿Qué ventaja tiene que lo implementes en tu empresa?🤔

Aquí un poco de lo que aprenderás en este boletín: 👇👇

• Ventajas de implementar un servicios productizados

• Como un servicio productizado beneficia a tu cliente

• ¿Por qué es un buen negocio? Y pasos para aplicarlo

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🚀 VENTAJAS DE UN SERVICIO PRODUCTIZADO

El objetivo principal a la hora de productizar servicios debe ser aumentar el porcentaje de sistematización (beneficio para ti, como empresa) y disminuir la participación del cliente en tareas que no aportan nada al resultado final del servicio prestado.

• Fiabilidad. PEliminar pasos inecesarios, acortar tiempos, y reducir los puntos donde se pueden cometer errores.

• Tangibilidad. Al estandarizar los procedimientos, logramos que sean medibles algunas partes que antes no lo eran.

• Escalabilidad. Podrás obtener un mapa de prestación de servicio replicable, lo que hace que sea más escalable, pues necesitas menos recursos para obtener los mismos resultados.

• Diferenciación. Una forma de diferenciarse de la competencia y destacar y posicionar de tu marca

• Outsourcing. Desarrollar una guía de cómo prestar un servicio y documentarla es fundamental para poder externalizar la prestación del servicio, con lo que tu negocio será más escalable aún y podrás trabajar con más clientes sin agobios.

En general, al productizar servicios obtendremos tareas repetibles, estandarizadas y automatizables que agilizan la prestación del servicio y aumentan el valor percibido por el cliente.

🤖 ¿POR QUÉ ES UN BUEN NEGOCIO?

• Permite escalar fácil y rápidamente

• Buenos y recurrentes ingresos con unos pocos clientes

• Es un negocio mayormente centrado en la tecnología, por lo que es más accesible

• Modelo de negocio que utiliza herramientas y procesos para hacer el trabajo rápidamente

• Al ser completamente digital, puedes encontrarte en cualquier parte del mundo

PASOS PARA PRODUCTIZAR TUS SERVICIOS

1. Establece un objetivo que aumente el valor para el cliente - Si vas a productizas tus servicios, lo primero que debes preguntarte es qué va a ganar tu cliente.

2. Define que parte del proceso puedes sistematizar - Anota que acciones siempre se repiten en la prestación de tus servicios, ya que serán el elemento para hacer más eficaz tu trabajo

3. Realiza un mapa del proceso - Consiste en repasar cada uno de los pasos que sigues en la prestación del servicio y documentarlos. Así podrás identificar aún mejor los puntos críticos de tu trabajo.

4. Automatiza con herramientas online - Es fundamentar automatizar todo lo que puedas, e internet te ofrece miles de opciones para hacerlo

5. Diseña un plan de precio cerrado - Elabora un listado de las características y beneficios de tus servicios con su precio correspondiente.

6. Enfócate en la experiencia del cliente - Todo lo tangible debe tener un impacto emocional positivo en el cliente

7. Invita a tus colaboradores - Además de entrenar a tus colaboradores, hazles partícipes del proceso de productizar servicios.

📱COMO BENEFICIA A TU CLIENTE

El obejtivo como empresa, siempre es que tu cliente tenga la mejor experiencia desde princio a fin, la contratación del servicio sea rápida, fácil y quedé satisfecho con los entregables. Es por ello que un servicio productizado permite:

• Claridad en los entregables y el costo final

• Prestación de servicio eficiente

• Precios fijo = Flujo de precio predecible

• Entrega de material de valor al tener un servicio estandarizado

En resumen, sabemos que productizar un servicio es un gran reto y puede dar un poco de miedo, de la mano de un buen equipo y expertos que te guíen en el proceso, llegarás a ser una de las empresas líderes en servicios productizados que ofrezcan un servicio de gran calidad, eficiente y confiable.

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