🚀 Trucos que no sabías de WhatsApp Business

¡Ahorra tiempo y genera ventas!

🔍Hemos hablado de WhatsApp. Pero ¿Sabías qué? Datos publicados por la UNAM, en 2020, por la pandemia de la covid-19, pasamos de entre dos y tres horas diarias en WhatsApp a más de seis horas en 2021, lo cuál se volvió una ventana de oportunidad para las empresas.

De acuerdo a medios nacionales, WhatsApp Business ha sido adoptada por más de 3 millones de empresas en todo el mundo, ofreciendo soluciones de ventas y contacto directo con los clientes. Es por ello, que hoy en EmpresarioAlDía, exploraremos funciones poco conocidas de WhatsApp ideales para implementar en tu empresa y generar ventas.

Si aún no sabes qué es y cómo utilizar WhatsApp Business o la diferencia con WhatsApp normal. No te preocupes, ¡Te dejamos nuestro boletín pasado, para ponerte al corriente y puedas regresar a aplicar los siguientes trucos!

🚀  ¡AHORRA TIEMPO! ¿CÓMO CREAR MI ETIQUETA?

RECAPITULEMOS: Las etiquetas permiten agrupar a nuestros contactos en diferentes categorías. Debes seleccionar la conversación, dar clic en etiqueta y seleccionar cuál sería la categoría que le corresponda.

Estás se crean, dando clic en los tres puntos del menú principal de WhatsApp Business, donde aparecerá la opción “Etiquetas”, una vez dentro darás clic en el ícono “+”, y podrás agregar el nombre deseado para la etiqueta y personalizar el color. Recuerda, que a cada contacto puedes poner máximo 2 etiquetas.

🚀  ENVÍOS MASIVOS CON ETIQUETAS

Lo primero es seleccionar la etiqueta y dar clic en los “tres puntos”, ahí encontrarás la opción “Enviar mensaje a clientes”, por lo cuál WhatsApp te creará un Canal de Difusión con envío máximo a 256 contactos. Lo mejor es que tus clientes, no sabrán que están en un grupo de difusión, por lo cuál es importante que dentro del mensaje les demuestres que no son un número más, sino parte de tu empresa.

Antes de hacer el envío, es fundamental, que tú los tengas agregados y ellos también, ya que si no se cumplen con dichos requisitos, no será posible enviar el mensaje.

¡Consigue que cada CHAT DE WHATSAPP, sea una VENTA!

🚀 CANALES DE DIFUSIÓN

Son una especie de chats públicos, donde cualquier persona puede ingresar, mayormente encontrarás artistas, marcas, etc. y solo el administrador puede publicar y siempre tú número permanecerá privado.

Lo primero es seleccionar novedades y seleccionar el signo “+” y dar clic en “Crear Canal”, posteriormente podrás seleccionar el nombre y la imagen. La persona que ingrese podrá tener una vista previa del contenido y decidir si se une. Además tendrás la opción de compartirlo por enlace, por medio de tu estado o en alguna otra plataforma.

🚀 COMUNIDADES

Es un tipo de grupo, donde podrás agregar a más grupos. Dónde solo los administradores podrán dar anuncios que se verá reflejado en la comunidad o los grupos incluidos en esta. La gran diferencia con los grupos es que sólo las personas que estén agregadas en dicho espacio podrán ver el mensaje, mientras que en la comunidad no.

Un ejemplo: En tu empresa pueden crear la comunidad “Empresa” en dónde podrás agregar los grupos de las diferentes áreas “Comunicación, ventas, RH, etc” y por medio de la comunidad podrás enviar un mensaje a todos esos grupos sin necesitar de reenviarlo muchas veces o hacer uno donde se encuentre toda la empresa.

Para crearlo, debes dar clic en “Crear comunidad” y podrás agregar los grupos.

WhatsApp Business es una herramienta versátil que ofrece a las empresas una manera eficaz de mejorar la comunicación, optimizar procesos y fortalecer la relación con los clientes.✅

Adoptar esta plataforma puede ser un paso crucial hacia el crecimiento y éxito de tu negocio en el entorno digital actual, por ello, en RedProlatam, estamos aquí para ayudarte a lograrlo. Por eso, contamos con más de 100 consultores expertos en Mercadotecnia y Promoción de Venta, listos para llevarte al éxito con las redes sociales.

¡Nos vemos el próximo MARTESy no olvides seguirnos en todas nuestras redes sociales!